Preguntas con respuesta
Preguntas frecuentes sobre el amigo secreto
Todo lo que podrías querer saber sobre Amigo Noel, nuestro generador gratuito de amigo secreto, y sobre los intercambios de regalos en general. Si tu pregunta no está aquí, Papá Noel te espera dentro de la app, abajo a la derecha, y tiene una paciencia sorprendente.
La app en pocas palabras
Amigo Noel es un generador gratuito de amigo secreto que funciona en el navegador, en un teléfono o una computadora. No hay cuenta ni contraseña. Quien organiza crea un grupo en unos pocos pasos (nombre y tipo de grupo, participantes, hogares y exclusiones, presupuesto, temas opcionales, opciones del grupo), invita a todos y lanza el sorteo cuando la gente ha confirmado.
El sorteo es aleatorio, lo hace el servidor y respeta los hogares y las exclusiones. Cada participante abre una caja de regalo virtual animada para descubrir a su persona, y luego puede completar su lista de deseos e intercambiar mensajes anónimos filtrados.
La privacidad en pocas palabras
La conexión está cifrada (HTTPS). No hay cuenta, no hay cookies de rastreo y no se vende nada. Las estadísticas de visitas son anónimas: no se guardan nombres, correos ni direcciones IP. Los datos del grupo se borran automáticamente 30 días después de la fecha del intercambio, o 120 días después de su creación si no hay fecha, y quien organiza puede borrarlo todo en cualquier momento. Nuestra página de privacidad lo explica todo en lenguaje sencillo.
Papá NoelSé quién se portó bien y quién se portó mal. No sé a quién le tocó quién. Nadie lo sabe, y de eso se trata.
Los intercambios de regalos en pocas palabras
Amigo secreto (o amigo invisible, como se dice en España): cada persona saca un nombre y compra un regalo, en secreto. Regalo robado (o intercambio loco): todos llevan un regalo a un montón común y, por turnos, cada quien elige uno o se roba el de otro. El presupuesto es la regla más importante, y una lista de deseos es la mejor manera de evitar decepciones. Nuestra comparación regalo robado o amigo secreto y nuestras guías sobre reglas, ideas de regalos y el intercambio en la oficina, en familia o entre amigos dan más detalles.
Preguntas frecuentes
¿Amigo Noel es gratis?
Sí. Crear un grupo, hacer el sorteo, las invitaciones, las listas de deseos, los mensajes anónimos, los recordatorios y las tarjetas imprimibles son gratuitos.
¿Tengo que crear una cuenta?
No. Ni quien organiza ni los participantes crean una cuenta o una contraseña. Cada persona usa un enlace personal, o un código personal impreso en una tarjeta.
¿Quien organiza puede ver los resultados del sorteo?
No. El servidor sortea al azar y quien organiza nunca ve a quién le tocó quién, aunque participe. Y nadie puede ver nunca quién es su propio amigo secreto. Aquí te explicamos por qué el organizador también puede jugar.
¿Cómo evito que a alguien le toque su propia pareja?
Pon a las dos personas en el mismo hogar. A quienes comparten hogar nunca les toca alguien de su propio hogar. También puedes agregar exclusiones individuales entre dos personas cualesquiera.
¿Qué opciones de presupuesto hay?
Cuatro: un precio máximo, un monto fijo, un rango con un mínimo y un máximo, o un monto al azar sorteado para cada persona.
¿Cómo invito a la gente?
Por correo automático, con un enlace para compartir, con un código QR o con tarjetas imprimibles que llevan un código personal para quienes no tienen correo. Después, cada participante confirma su participación.
¿Tengo que esperar a que todos confirmen para hacer el sorteo?
No. Puedes lanzar el sorteo cuando todos hayan confirmado, o solo con las personas que hayan confirmado hasta ese momento.
¿Qué es el modo papelitos?
El modo papelitos permite que todos hagan el sorteo en un solo teléfono que pasa de mano en mano, como sacar papelitos de un sombrero, pero sin papel y sin tener que repetir el sorteo. Es práctico en una reunión familiar o con personas que no usan el correo.
¿Qué puedo poner en mi lista de deseos?
Ideas con foto, un enlace a Amazon o a cualquier otra tienda, un precio y una marca de favorito, además de tres respuestas rápidas: lo que me encanta, lo que hay que evitar, y tallas y colores. Si una idea supera el presupuesto del grupo, se señala.
¿Cómo funcionan los mensajes anónimos?
Puedes escribirle a la persona a quien le regalas y a tu propio amigo secreto, en ambos casos de forma anónima. Los mensajes tienen un máximo de 500 caracteres y se filtran: nada de nombres, firmas, correos, enlaces, números de teléfono, usuarios de redes sociales ni groserías.
¿Quien organiza puede desactivar los mensajes, las fotos o los enlaces a tiendas?
Sí. Los mensajes anónimos, las fotos en las listas de deseos y los enlaces a tiendas están activados por defecto, y quien organiza puede desactivar cualquiera de ellos en cualquier momento.
¿Alguien puede sumarse después del sorteo?
Puedes agregar personas en cualquier momento antes del sorteo, y también después, siempre que al menos 3 cajas de regalo sigan sin abrirse.
Perdí mi enlace. ¿Qué hago?
Usa la opción para recuperar tu enlace: escribe tu correo y te volvemos a enviar tu enlace personal. También hay recordatorios por correo.
¿Cuántas personas puede tener un grupo?
De 3 a 5000 participantes por grupo.
¿Qué hace el asistente Papá Noel?
El Papá Noel integrado responde preguntas y puede ayudarte a agregar una idea a tu lista de deseos, escribir un mensaje secreto o darle un empujoncito al grupo, siempre después de que tú lo confirmes.
¿Podemos repetirlo el año que viene?
Sí. Durante los 30 días posteriores al intercambio, antes del borrado automático, quien organiza elige «Repetir el próximo año»: el grupo se copia en un nuevo sorteo con códigos nuevos, y una casilla permite evitar los emparejamientos de este año.
¿Cuándo se borran mis datos?
Automáticamente 30 días después de la fecha del intercambio, o 120 días después de crear el grupo si no hay fecha. Quien organiza puede borrarlo todo en cualquier momento.
¿Está disponible en otros idiomas?
Sí. Amigo Noel es la versión en español. La misma app existe en francés, con el nombre Pige de Noël, y en inglés, con el nombre Amigo Noel.
¿Quiénes son los personajes de la app?
La Abuela Turbo, Pepe, Sasquatch, Kayla, Dani el principiante, El Purista, El Cohete y Papá Noel te guían con discreción y con algún chiste. Si prefieres una interfaz sobria, puedes ocultar los personajes. La música navideña suave también es opcional.
¿Amigo secreto, amigo invisible o intercambio de regalos?
Es el mismo juego con distintos nombres: «amigo secreto» en gran parte de América Latina, «amigo invisible» en España e «intercambio de regalos» en México y en muchos otros lugares. Amigo Noel sirve para todos.
¿Cuál es la diferencia entre el amigo secreto y el regalo robado?
En el amigo secreto, sacas un nombre y le compras un regalo a una persona concreta. En el regalo robado, todos llevan un regalo a un montón común y, por turnos, cada quien elige un regalo o se roba uno, sin sortear nombres.